简阳市行政审批局多措并举加强语言文字工作

一是大力推广使用国家通用语言文字。在政务大厅设置“请讲普通话”提示牌20张，利用LED显示屏、电子屏滚动播放普通话宣传标语，张贴公益海报10张，多渠道进行普通话主题宣传、引导、提醒服务对象使用普通话。今年已广泛开展推广普通话志愿服务活动5次，组织评选“文明用语服务明星”“文明用语示范岗位”等活动2次，充分发挥典型示范作用，提高整体使用水平。

二是切实加强文字管理工作。做到起草公文书写文书等严格按规范执行，将规范公务用语用字纳入部门和人员的考核、推优评优工作, 逐步建立语言文字工作的长效管理机制；对市政务服务大厅中的日常用字和用语情况进行抽查,发现不符合规定的及时指出并更正，同时建立语言文字工作台帐, 做到资料齐全,清晰有序,方便查阅。

三是全面开展语言文字工作落实督导。每日对语言文字工作进行检查，督查干部职工在接听电话、接待群众、召开会议时的普通话使用情况，每季度邀请专业讲师进行授课，为政务大厅窗口工作人员普及普通话基本知识及发音技巧，每年开展为期一个月的普通话学习推广活动，确保语言文字规范化工作不断进步。

每日在政务大厅开展普通话督查

窗口工作人员使用普通话为群众提供服务